081-9621.3546
Esclareça suas dúvidas!
A Tok Design tem o prazer de responder todas as suas perguntas. Portanto,em caso de duvidas entre em contato com agente. Teremos o maior prazer de lhe ajudar!
- Quantos logotipos eu vou receber?
R. Criamos e enviamos o mínimo de 3 conceitos de logotipos ou logomarcas. Isso inclui ILIMITADAS revisões da criação de logo escolhida.
- E se eu não gostar dos 3 logotipos iniciais?
R. É muito raro um cliente não gostar de nenhum dos logotipos ou logomarcas criados. Se você nos fornecer bastante informação no formulário de pedido, nós interpretaremos com precisão as suas necessidades e desejos. Mas caso nosso desempenho não tenha superado as suas expectativas, você poderá utilizar as revisões seguintes para ajustar um dos logotipos ou logomarcas já enviados para você, até atingirmos os seus objetivos. Mas lembre-se que quanto mais detalhado for o seu formulário de pedido, mais chances teremos de criar a logomarca ou logotipo que represente perfeitamente o seu negócio. No final das contas, é prioritário para nós que você tenha uma ótima experiência com o nosso serviço!
- O que é revisão de logotipo?
R. Se você desejar ajustes sobre qualquer aspecto de seu logotipo ou logomarca (cores, formas, letras, etc), após o recebimento de suas 3 primeiras opções de logos, o seu projeto entra no período de revisões de uma das opções escolhida por você. Especifique quais as mudanças necessárias e entre em contato. Em até 5 dias úteis após o recebimento de sua mensagem, enviaremos o seu novo logotipo ou logomarca. E posteriormente, caso deseje ainda mais revisões desse logotipo ou logomarca, nossa equipe aperfeiçoará a sua marca com a mesma dedicação inicial. O processo será finalizado com a sua total aprovação e satisfação.
- Quanto custa? Como faço para pagar?
R. O preço de criação do logotipo ou logomarca é R$ 200,00. O preço da criação do logo e papelaria é R$ 599,00. O pagamento será feito em depósito bancário, onde o número da conta será enviado via e-mail junto com o formulário de pedido, você terá até 3 dias para efetuar o pagamento.
- Qual é o prazo de entrega?
R. Nosso prazo de entrega da criação do logotipo ou logomarca é de até 7 dias úteis após a confirmação de seu pagamento. Se você efetuar o pedido de criação de logo e papelaria, o prazo é de até 7 dias úteis (criação de logo), acrescido de 5 dias úteis (criação da papelaria). A criação da papelaria será efetuada após a aprovação do logo desenvolvido.
- Posso receber os logos em menos tempo?
R. Caso você deseje receber o logotipo ou logomarca em menos tempo, informe essa opção no seu formulário de pedido, no campo “Você tem urgência?”. Mediante o acréscimo de uma taxa, o prazo será reduzido para 3 dias úteis na criação do logo.
- Não sei o nome do meu logotipo. E agora?
R. No formulário do pedido, no campo "NOME EXATO PARA APARECER NA SUA LOGOMARCA OU LOGOTIPO", digitar: "Aguardo Nome". Em até 48 horas (dias úteis) após o depósito, enviaremos 05 sugestões de nomes grátis.
- Não tenho empresa (CNPJ). Como pedir o Logo?
R. Não e necessário possuir CNPJ para efetuar um pedido. Faça seu pedido apenas com o seu CPF. No campo 'NOME ATUAL DA EMPRESA', digite o nome que deseja para sua logomarca.
- Como receberei o meu novo logotipo?
R. Enviaremos o seu novo logotipo ou logomarca para o e-mail cadastrado no formulário do pedido. Inicialmente você visualizará o arquivo no formato .pdf. Após a sua aprovação, enviaremos o logo aprovado em todos os formatos necessários para sua utilização profissional, bem como a informação sobre as fontes e cores utilizadas.
- Como faço para falar com a Tok Design?
R: Ligando para os números: 81- 9621 3546 ou 81- 9144 5774 no link Fale Conosco ou pelo e-mail:
tokdesing@live.com
Segunda à Sexta, 8:30 às 18h00 Horário de Brasília.
- O que é criação de papelaria?
R. A criação de papelaria identifica profissionalmente sua empresa ou serviço, comunicando sua imagem de forma integrada com a sua marca. A papelaria contém os seguintes ítens: cartão de visita, papel timbrado, envelopes e pasta de propostas. Atenção: a criação da papelaria não inclui impressão gráfica.
- Posso pedir apenas o logotipo, sem a papelaria?
R. Sim. Você pode solicitar apenas o logotipo ou logomarca inicialmente, efetuando posteriormente, se desejar, a criação da papelaria. Mas sugerimos que avalie a vantagem de encomendar a criação simultânea dos ítens. Oferecemos um bom desconto para esse serviço! Atenção: a criação da papelaria não inclui impressão gráfica.
- Vocês fazem websites?
R. No momento não.
- Que tipo de arquivo vocês enviam?
R. JPG (web), TIF (alta resolução), CDR (vetorial).
- Onde eu devo utilizar o meu logotipo?
R. Você pode utilizar o seu logotipo ou logomarca no seu website, nos seus cartões de visita e papelaria, nas suas propagandas, nos seus veículos de transporte, nos uniformes de seus funcionários, em placas, etc. O seu logotipo ou logomarca deve estar em todos os lugares aonde seus clientes podem ser encontrados!
- De quem é a propriedade do logotipo?
R. É sua. Você é totalmente responsável pelo registro de seu novo logotipo ou logomarca em empresas de registro de marcas.
- Já possuo um Logo. Posso pedir outro parecido?
R. A equipe Tok Design poderá criar um novo logotipo ou logomarca, aperfeiçoando o logo em uso pela sua empresa. Favor enviar o seu logotipo ou logomarca atual no formato .jpg ou .doc. Você poderá solicitar também uma análise grátis do seu logotipo atual, para se sentir mais confiante com a nossa proposta de renovação de sua marca.
- Como identificarei as cores e a fonte do Logo aprovado?
R. Você receberá o seu logotipo ou logomarca na escala de cores Pantone e CMYK, em quantas cores desejar. Mas lembre-se de que quanto menos cores você especificar no seu pedido, menores os seus custos de impressão gráfica. O nome da fonte utilizada, será informada junto com a aprovação do Logo.
Atenção: a Tok Design não envia as fontes utilizadas na criação do seu Logo. Os arquivos das fontes são protegidos por direitos de uso e devem ser adquiridos junto aos revendedores. Por isso enviamos os arquivos convertidos em curvas - o que permite a sua utilização mesmo sem a licença de uso das fontes, e a nomenclatura da fonte utilizada, para quem desejar adquirir a fonte e realizar as alterações com total autonomia.
- Posso contar com o sigilo na criação do logotipo?
R. Se o cliente não quiser que o logotipo ou logomarca aprovado seja exibido no site, ele deverá entrar em contato após a aprovação do logo, com a solicitação de 'Sigilo'. O sigilo será absoluto.
- Qual é o prazo de entrega dos Cartões de Visita e dos Panfletos?
R. 15 dias úteis acrescido do prazo do frete, que varia de acordo com o endereço de entrega.
- É seguro realizar compras online na Tok Design?
R. A Tok Design oferece aos seus clientes um website totalmente seguro para a realização de compras pela Internet. Todas as informações fornecidas pelos nossos clientes são codificadas através do protocolo SSL (Secure Sockets Layer)
- Qual a diferença entre Logotipo, Logomarca, Marca, Símbolo e Logo?
R. , e saiba tudo sobre esse assunto.
